Bài viết về chất lượng

Mọi dấu hiệu mà người mua dùng để đánh giá đều là dấu hiệu bắt chước được, nên càng phổ biến một cách nhận biết thì nó càng kém tin cậy.

Ba câu hỏi rất bình thường đo được nhiều hơn mọi lần nhìn ngắm, và điều chúng đo không phải là hàng mà là cách nơi bán làm việc.

Việc cần làm khi nghi ngờ là dừng lại và giữ nguyên hiện trạng, vì mọi cách tự xử lý đều xoá mất thứ mà người có chuyên môn cần nhìn thấy.

Phần lớn vấn đề trong thực tế không phải là hàng giả mà là hàng đúng loại nhưng đã xuống chất, và hai chuyện đó cần hỏi theo hai cách khác nhau.

Biết rõ phần việc của mình dừng ở đâu giúp bạn làm thật tốt phần đó, thay vì kiệt sức với một việc vốn không có phương tiện để làm.

Hai gói cùng tên vị mà màu và mùi khác nhau là chuyện đáng mang đi hỏi, không phải chuyện tự kết luận bên nào tốt hơn.

Khi một vị đã thành bột thì mọi phép kiểm bằng mắt của bạn biến mất, nên phần tin cậy chuyển hết sang nơi bán.